Politique de Confidentialité
1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Le Colibri Céleste collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs dans le cadre de la prise de rendez-vous et/ou de réservations via le site lecolibriceleste.fr.
Nous nous engageons à traiter vos données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – règlement (UE) 2016/679) et de la loi Informatique et Libertés modifiée.
2. Responsable du traitement
La responsable du traitement des données est :
Sandrine Colibri Céleste
📍 Adresse : Bouches du Rhône
📧 Email : sandrine@lecolibriceleste.fr
3. Données collectées
Dans le cadre de la réservation ou prise de rendez-vous, nous collectons uniquement les données nécessaires :
- Nom, prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations relatives au rendez-vous ou à la réservation (date, horaire, service demandé)
- Lors d’un achat de bijou(x) et/ou d’Article(s) de décoration, l’adresse sera demandée afin de procéder à l’envoi du colis
Nous ne collectons aucune donnée sensible (ex : données de santé, opinions politiques, etc.).
4. Finalités et bases légales
Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Gestion des rendez-vous et réservations (organisation, confirmation, rappels)
- Communication avec vous en cas de modification ou d’annulation
- Amélioration du service et suivi de la relation client
La base légale de ce traitement est l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (article 6.1.b RGPD).
5. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées uniquement à notre société et, le cas échéant, à nos prestataires techniques (hébergeur, outil de réservation en ligne) dans la limite de ce qui est nécessaire à la fourniture du service.
Aucune donnée n’est vendue ni transmise à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
- Les données liées à la réservation sont conservées pendant 3 ans après le dernier contact.
- Les données nécessaires à des obligations légales (ex. facturation) sont conservées conformément aux délais légaux applicables.
7. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données et empêcher toute perte, altération ou accès non autorisé.
8. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité des données
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
📧 sandrine@lecolibriceleste.fr
📍 Bouches du Rhône
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.
9. Cookies et traceurs
9.1 Définition
Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lorsque vous naviguez sur notre Site.
9.2 Types de cookies utilisés
Nous pouvons utiliser différents types de cookies :
- Cookies strictement nécessaires : indispensables au bon fonctionnement du Site (ex. gestion des sessions).
- Cookies de performance et de mesure d’audience : pour analyser la fréquentation du Site (ex. Google Analytics).
- Cookies de personnalisation et marketing : pour améliorer votre expérience ou diffuser des contenus adaptés (si applicable).
9.3 Consentement
Lors de votre première visite sur le Site, une bannière de consentement apparaît pour vous informer de l’utilisation des cookies et vous permettre :
- d’accepter tous les cookies,
- de les refuser,
- ou de personnaliser vos choix.
Votre consentement est conservé pour une durée maximale de 6 mois, conformément aux recommandations de la CNIL.
9.4 Gestion des cookies
Vous pouvez à tout moment retirer ou modifier votre consentement via :
ou les paramètres de votre navigateur..
le module de gestion des cookies disponible sur le Site,
10. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité afin de refléter les évolutions de nos pratiques ou obligations légales. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page.
